[自助上架]上架商品的審核流程
PopChill 相當注重商品的內容。有別於其他的電商平台,當賣家於 PopChill 上傳商品後,平台將依以下標準進行人工審核,審核通過後商品才會刊登於平台。
1、商品符合法例與平台守則:確保商品符合法例及平台守則。(如疑似違反商標條款之仿品,平台將不予上架)
2、價格合理性:確保商品價格合理,以杜絕仿品廠商上架,若價格標示不實將會違規。
3、文字和圖片不會誤導買家:文字圖片真實描述商品內容,不會誤導買家下單。
4、商品內容提供足夠資訊:商品圖文完整描述商品狀況,以減少後續爭議。
若用戶遭受檢舉(要求私下交易、自行改動售價)、多次違反平台守則、退貨率過高,平台將可能暫停該用戶帳號,減少後續消費爭議。商品上架及刊登後,商品開始於平台曝光,系統也將持續監測商品狀況。若有買家回報異常,平台將介入重新評估是否下架該商品。