［權益保障］PopChill 如何確保我向個人賣家購買的商品的真實性？

PopChill 拍拍圈不只提供二手精品買賣平台，我們深知向個人賣家網購高價格精品時的疑慮與猶豫。為了讓您的購物經驗更安心、更放心，我們提供了一項特別的服務「安心購」，為買家提供專業的鑑定保障，確保您購買到的每一件商品都是正品，且賣家之商品與描述相符。

在目前的情況下，我國並無司法機構認可的鑑定方式，因此坊間個人鑑定師不會自行開立證書，然而，我們了解您的擔憂，並期望解除您的疑慮。

因此，我們引入了美國的鑑定系統與儀器，使用科學儀器進行實物鑑定或至少兩位以上的美國第三方的鑑定師檢視。拍拍圈鑑定服務大多數商品提供「美國第三方核發的國際正品證書（部分含鑑定分析）」。這是一個由多國認可的證書，並且美國鑑定機構願意發出證書，表示他們認可這個商品，並且為這個商品的驗證結果負責。我們同樣為我們提供給您的美國第三方的鑑定結果負責。

• 相對於肉眼，AI 鑑定在三個主要方面表現更好：廣度、速度和準確度。以 Entrupy 而言，Entrupy 是多年來多國通用最權威的奢侈品包包鑑定機構，包括歐洲、美國、日本等，同時新聞指出其為 LVMH 集團的官方合作方，擁有各品牌最新資料，最先進的鑑定模型，準確率高達 99.1%，比單純用肉眼／或是單純看照片來識別真偽，更專業更受國際認可。

• 在商品是否與描述相符方面，PopChill 會在商業合理範圍內進行檢查，對比賣家賣場的照片和文字，並在平台的標準下進行檢查瑕疵，若有重大落差問題，買家可以看到平台收到實物後拍攝的補充照片，再決定是否接受商品。

• 如果商品通過了鑑定，則交易繼續進行；但如果鑑定結果不通過，系統會自動退款給您，同時不會向買家收取鑑定費用，買家不會有任何金錢上的損失，也不會有被詐騙或交易的風險。

• 安心購是一項付費服務，當您選擇使用安心購時，您需要支付相應的服務費用（目前優惠價為 $499元，愛馬仕特定款式費用另計）。

假貨．網路詐騙，耗費了大量國家與社會資源，PopChill安心購的出現，正是希望能解決這樣的問題，我們努力透過科技的力量，搭建一個有品質的二手平台，為延續物品的使用價值．為台灣永續和更美好的消費者體驗而努力。