[安心購服務] 鑑定與品質檢查不通過之情況
安心購鑑定過程中可能發生的狀況?
商品跟描述不符 (存在較具爭議的落差) |
平台經檢視實物後通知買家,賣家於商品描述或照片中缺少部分細節。依照安心購服務條款, 平台將會提供照片服務,製作「安心購品質檢核報告書」(範例),買家有權以此報告內之實拍補充照片 及 賣場圖文描述 綜合參考後,進行最終的購買決策。
若有重大落差問題,買家可以看到平台收到實物後拍攝的補充照片,再決定是否接受商品。。 |
賣家需承擔已產生的安心購服務費用 $500 |
商品不符合品牌工藝標準與特徵 |
如果商品寄至 PopChill 驗證中心後,美國第三方鑑定為「不通過」,訂單自動取消全額退款(平台連同499安心購費用一併退還買方)。 延伸閱讀:[賣家篇]我確信我的商品是正品處理指南 |
賣家需承擔$1,800
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美國第三方判定無法鑑定 (發生機率千分之一) |
美國第三方鑑定公司十分注重準確率,有些無法100%有把握的,他們寧可判定無法鑑定,無法鑑定不代表是假貨,只是表示美國第三方不願意發出正品證書,可能原因包括:缺少核心鑑定點,損壞,過於模糊,商品年代過於久遠的 Vintage/飾品/配件 |
全額退款,買賣雙方無須負擔任何費用,平台將主動商品寄回給賣方 |
當商品鑑定不通過,我們明白賣方的不開心,PopChill 作為買賣雙方之間的中間人。對於適當履行您通過此平台與買家達成的買賣協議,且必須遵守與在PopChill出售其產品有關的一切適用的法律法規。
PopChill 作為買賣雙方之間的中間人,我們必須在商業合理的範圍內保持公平或客觀,我們的價值觀並非也無法以達到任何一方的心理標準為判斷標準,您使用本服務即同意依照《鑑定結果係依照美國第三方判定》以及《品質檢查係依照本公司判定》為最終結果。會員上架或下單時已同意相關使用者條款與安心購服務條款。