[買家收件]安心購鑑定與品質檢查需幾天?
《賣家商品送達平台後,於3-5天出貨》
我們在商品訂單處理的過程中,秉持著嚴謹的態度。
一般情況下,自賣方將商品寄達平台起,我們將於在2-3個工作天內完成兩關單獨且完整的鑑定
然而,若訂單量龐大或遇到連續假期,可能需要3-5個工作天的處理時間。
我們引入了美國的第三方鑑定程序,這是為了確保每一筆訂單的精品真實性。儘管這個過程的成本較高(比起在台灣聘請有精品經驗的專業人士成本高出1-2倍),而且需要更長的時間(平均僅能處理3件商品),但我們明白,確保真實性和品質是絕不能容許一絲差錯的,因此我們不得不投入更多的人力和時間資源在商品上,以維護您對我們的信賴。
在此,我們誠摯地請您理解,我們必須堅持美國方面核發正品證書,方能將經過鑑定的商品交付給您。我們深刻重視每筆訂單,並且將鑑定的準確性視為首要任務,絕不希望在這一過程中出現任何馬虎的情況。儘管如此,大部分訂單在2個工作天內就能完成鑑定並寄送。請您放心,我們始終把交易的安全性和鑑定的精確性放在首位,因此我們懇請您不要催促我們,以確保整個流程的完整和可靠。
此外,您所購買的安心購服務內容包含了正品鑑定,同時也涵蓋了商品是否存在重大差異的檢查。這需要我們將實際商品與賣場的描述進行對比,以確保是否存在顯著的不符之處。我們將公平對待買家和賣家,以我們平台的標準進行審視,這意味著我們不會偏袒任何一方的意見或滿意度。對於團隊來說,人工檢查需要一定的時間,特別是在涉及爭議的情況下,我們需要充分討論以確保結果的公正性和準確性,敬請您的理解。
再次,感謝您的耐心等待和不斷的支持。如果您有任何疑問或需求,請隨時與我們聯繫,我們將全心全意為您提供協助。
謹代表全體團隊,向您致以最誠摯的謝意。
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