[使用者條款]用戶私下交易與詐騙相關
人工智慧(AI)有其極限,如果誤判還請見諒,若AI是誤判,請再來信客戶服務信箱 support@popchill.com 並提供帳號ID ,我們將盡快為您解除停權!
很抱歉對各位造成不便,但我們需要防堵詐騙集團,因此規則比較嚴格一些
為了防止平台上用戶企圖繞過平台「私下進行交易」及「詐騙集團欺詐行為」
本公司導入「生成式AI偵測導外與詐欺防範系統」,已經於2023年12月25日全面上線!
接下來會發生甚麼?
企圖導外,系統將會推播通知您並停權,若持續該行為將會凍結您的賣場
- 不能提供的資訊
- 社群資訊:FB.IG
- 實體門市地址、電話、email
- 可下單交易的網站、App 資訊
- 通訊軟體資訊,例如:LINE、LINE 官方帳號、WhatsApp、微信或任何可代表其通訊軟體的替代字詞
- 拍拍圈以外的付款方式,例如:LINE Pay、超商代碼繳費、非平台提供之無卡分期或其他私下付款的方式
- 引導買家離開拍拍圈進行交易,例如:可至IG購買、電話訂購、Google 表單、實體店面享有優惠、實體門市自取、面交等
第一次違規將停權24小時,第二次違規將停權72小時,將於期滿後自動恢復權限。
第三次違規將永久停權,若您希望恢復帳號權限,請依下方說明處理:
1, 請以您個人或公司之名義,捐款新台幣壹萬元至任意合法公益單位,並提供捐款證明,做為象徵性罰款。
(可參考衛生福利部公益募捐管理系統)
2, 您的賣場日後所有售出訂單,平台服務費皆將調漲2%(原10%→12%)。
若您同意以上條件並欲復權,請來信客服信箱 support@popchill.com,將由客服協助後續處理。
※恢復權限後若再次違規,將徹底永久停權,無法恢復※
※若是經系統判斷有詐騙的可能,將立刻自動停權※
警惕以下詐騙類型
偽冒PopChill的LINE官方帳號(拍拍圈官方帳號 ID 為:@popchill,其他都是詐騙!)
偽冒PopChill的客戶服務信箱(本公司信箱為support@popchill.com,其他都是詐騙!)
偽冒PopChill打電話跟你討論銀行帳戶相關
請注意:所有站外交易/面交/引導至門市均違反本公司使用者條款,若您確信AI誤判,請來信客戶服務信箱 support@popchill.com,我們將以人工審核方式進行復權。
導外規範
本公司向賣家收取的10%平台服務費包含廣告宣傳導流、支付給團隊的薪資費用,平台服務費是係為維持平台團隊營運,敬請理解。有任意方式讓PopChill收不到成交手續費,一律封鎖帳號,請用戶勿因小失大,共同守護網路交易安全。