第一次使用，應該如何販售商品呢？

首先，感謝您選擇拍拍圈做為您販售商品的平台。
拍拍圈致力於搭建一個能讓買家和賣家能自由的交談、同時安全的進行二手精品買賣的平台，很高興您願意加入這樣一個大家庭，下面會引導您認識一段完整販售商品的流程。

一、上架商品

在拍拍圈，任何人都能輕鬆上架他想販售的商品，且不必負擔任何的上架費用。
我們明白賣家總想將商品最好的一面呈現給買家，所以會將美美的照片放在頭部，希望藉此吸引更多的點閱，提高成交率；但拍拍圈是一個二手精品買賣的平台，二手商品並非如新品般完美無瑕，有些許瑕疵、髒污都是正常的，為了保障買賣雙方的權益，在上架商品時請您務必忠實呈現商品的樣貌，若因實體與賣場呈現不符而導致買家取消訂單，則賣家需負擔已產生的鑑定費用，請您留意。

• 1,點擊畫面下方的上架按鈕，並依畫面指示上傳商品照片(精選照片區至少需上傳5張照片)；若您的商品有瑕疵狀況，務必於現階段如實拍攝提供。
  ※上架商品即代表您同意我們的安心購服務條款，請務必詳閱
  
  
  
  
  
  
  
  
• 2,繼續填寫您商品的詳細資訊，在您選擇商品狀況時，由於每個人對於商品新舊的定義可能不同，為避免爭議，建議您選擇較差的商品狀況。
  最後確認您的商品是否要開啟議價功能，詳情請參閱：［自助上架］什麼是議價功能？
  
  
  
  
  
  
• 3,都沒問題的話就可以送出上架您的商品囉！
  商品上架後系統審核約需1-2個工作天，通過的話就會自動進行曝光。此時您可能會在商品頁面看到商品未曝光的通知，因為賣場要另外開通信用卡金流的服務，讓買家能用信用卡購買您的商品，開通後您才能夠上架販售3萬元以上的商品，但如果您上架的是3萬元以下的商品，可以無視此通知，商品仍會正常曝光。
  開通請參閱：［賣家收款］如何申請信用卡金流？
  
  
  
  
  
  
  

二、訂單成立

• 當有買家購買您的商品，且完成付款，即代表該筆訂單已正式成立，賣家須於5天內確認是否接受訂單，未回覆訂單將於第6天自動取消。
  當您接受了訂單，即代表接受了買家的要約，此後即無法取消訂單，故請您謹慎確認後再接受；接受後即可填寫您的取件資訊，以及預約取件日期。

三、寄出商品

• 預約完取件後，平台會依您預約的日期安排順豐物流前往取件，由於無法指定幾點取件，故請您取件當天皆留意物流的來電通知，您也可以於電話中與物流另約時間。
  (可以與物流人員確認包裹是不是要送到拍拍圈)
  
  由於平台販售的大多是高單價的精品，故請您於打包商品時，妥善運用各式包材包裝，避免您的包裹於物流運送過程中遭擠壓等狀況而受損。並請在外箱上寫上您的拍拍圈訂單編號，以便商品送達平台端時，鑑定人員能更好的分辨您的包裹。

四、安心購鑑定

待商品收至平台後即會進入安心購的兩階段鑑定，鑑定需要 3-5 個工作天（不包含假日、國定節日），鑑定通過後才會寄出給買家。

• 第一階段鑑定－商品品質鑑定
  此階段會檢視商品實物與賣場描述是否相符，若發現商品狀況與賣場呈現的有落差，平台會拍攝詳細照片並發送落差報告給買賣雙方，雙方皆可於App訂單頁面內察看報告。
  
  買家此時可以自行決定是否接受訂單(逾時未回覆視同接受訂單)，接受訂單的話即會進入第二階段鑑定，若買家不接受的話，訂單將立即取消並全額退款給買家，且賣家需負擔已產生的鑑定費用，商品才會寄還，故再次提醒賣家上架商品時，務必忠實呈現原貌。
  
  
  
  
  
  
• 第二階段鑑定 - 商品真偽鑑定
  若第一階段的品質鑑定順利通過，或是有落差報告產生，但買家同意接受的情況，訂單將進入第二階段的真偽鑑定，平台將委由美國第三方機構對商品進行鑑定。若商品未能通過第三方機構的鑑定，則該筆訂單將自動取消並全額退款給買家，此時賣家將負擔已產生的鑑定費用，商品才會寄還。
  商品只要通過鑑定，平台會以最快的速度將商品寄出給買家。
  
  ※平台並非商品販售人，並無義務免費提供鑑定與物流的服務，依安心購服務條款若有商品鑑定未過的狀況，由賣家負擔已產生的相關費用，再次提醒各位賣家留意。
  

五、完成訂單(撥款)

• 當買家收到包裹後，若商品沒有問題，應於三天內點擊完成訂單(逾期訂單也將自動完成)，當訂單完成後即會進入撥款的流程。
  
  信用卡訂單每週會結算兩次：
  週一會結算上週三～上週五完成的訂單，並於週二撥入您的藍新金流帳戶。
  週三會結算上週六～本週二完成的訂單，並於週四撥入您的藍新金流帳戶。
  
  款項撥入您的藍新後，藍新金流預設每週四執行自動提領，最快會於隔天週五下午入銀行帳。
  
  撥款詳情請參閱：［賣家收款］訂單何時會撥款？
  
  
• 若買家於收到商品的三天內提出退貨爭議，此時系統會發通知信給買賣雙方，請您詳閱幫助中心內與退貨退款相關的所有說明後，自行透過聊聊與買家協調。
  ※請留意，由於拍拍圈平台僅做為第三方媒合買賣的角色，並額外提供商品的鑑定與物流收送服務，實際的買賣行為是存在於買家與賣家您雙方之間，故請您直接與買家進行協商，若協商未果再請平台介入判定。※
  
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