[安心購服務] 常見的商品落差範例
PopChill拍拍圈的創立,是希望以年輕且符合永續思維的商業模式,創造閒置精品的循環,減少臺灣包包與衣物廢棄所衍生的環境問題。
平台上大多數的交易都是來自個人賣家所上架的二手商品,二手商品並非如新品般完美無瑕,商品上有些許使用痕跡、污損等都是正常的。為了維護買賣雙方的權益,請賣家於上架商品時務必如實呈現商品的現況,主動為買家做第一層把關。
平台於安心購第一階段鑑定時,會交叉比對商品頁面的照片與文字說明,是否與商品實際貨況相符,若有賣家未主動揭露的商品狀況,平台將會主動發起報告通知買賣雙方,由買方查閱報告後自行決定是否接受,此時若買家無法接受商品實際狀況而主動取消訂單,則賣家需負擔已產生之鑑定費用。
為了降低此狀況的發生,再次提醒賣家務必忠實呈現商品現況,
以下為二手商品常見的商品狀況,若您的商品有類似之情形,請務必於上架商品時主動揭露
常見的商品落差範例(包包)
常見的商品落差範例(鞋類)
常見的商品落差範例(衣物)
常見的商品落差範例(飾品)
※買家購買須知
如果買家自認對商品的品質標準要求偏高,我們建議您在購買前透過平台的聊聊功能事先向賣方詢問清楚,而不是期望平台按照您的標準來審視商品。安心購平台的目標是為了公平保護二手交易的買方和賣方,我們沒有義務也無法保證能夠符合任何一方的期望。
※關於罰則
根據民法,賣方有義務如實呈現商品,二手商品有明顯瑕疵應在賣場呈現,這是賣方應當負擔的責任。
對於這些被取消的訂單,我們既無法收取成交手續費,也無法收取安心購費用。此外,我們還需要負擔來回運費和處理帳務退款、支付銀行履約保證的費用、人力成本等等。
故依照安心購服務條款,若您的訂單因品質鑑定未過,賣家需負擔已產生的鑑定費用。
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